Мошенничество интернет магазина

Вопрос юристу:

Совершила покупку в интернет магазине 12 октября 2014 года. По условиям заказа была полная предоплата за товар 19990 рублей, после чего магазин в течение 3-4 недель обещался доставить его курьером на дом. Оплату произвела через робокассу оплатила с помощью банковской карты. Вчера 27 октября 2014 магазин перестал существовать, закрылись офисы, не отвечают телефоны, сайт больше не существует. Обманутыми остались тысячи людей. Подскажите, есть смысл писать заявление в полицию или в банк? Есть какая то возможность вернуть денежные средства? Спасибо.

Ответ юристов:

Смысл безусловно есть. Пишите заявление о возбуждении уголовного дела по факту мошенничества,укажите в нем,что деньги Вами в интернет-магазин были перечислены и что присвоением этой суммы интернет-магазин причинил Вам существенный ущерб.
Лица,которые регистрировали интернет-магазин,будут установлены и Вам,возможно,удастся взыскать сумму ущерба.