Обманули в интернет-магазине

Вопрос юристу:

Подскажите, пожалуйста, как быть в такой ситуации: заказали через интернет дорогой телефон, при получении на почте выяснилось что описи вложения нет, посмотреть, что в посылке не имеем права, оплатили в полном размере. После вскрытия посылки оказалось, что там муляж телефона. Как быть в такой ситуации? Куда обращаться? Можно ли как то вернуть деньги? Отправитель на звонки не отвечает.

Ответ юристов:

Здравствуйте, Марина. В данном случае речь идёт уже о мошеничестве! Вам необходимо обращаться с заявлением в полицию — за такие действия предусмотрена уголовная ответственность.
Здравствуйте! Марина, по данному вопросу обратитесь в прокуратуру или в полицию так как данные действия расцениваются как мошенничество, по статье 159 уголовного кодекса.