Мошенничество с кредитными картами сбербанка

Как доказать факт мошенничества?

Вопрос:

Мошеннические действия по кредитной карте . С карты именной сбербанка сняты денежные средства (покупкой). По мобильному банку пришел пароль. Владелец ей не пользовался. Пароли не сообщал, карта находилась вне доступа 3ем лицам. Карту заблокировали, но с з/к теперь снимают задолжность. Как доказать факт мошенничества?

Ответ юриста по теме вопроса: — мошенничество с кредитными картами сбербанка

Обратитесь с заявлением в полицию.

_____________________________

Гасить кредит или ждать завершения расследования?

Вопрос:

Украли деньги с помощью мобильного банка с кредитной карты СберБанка. В полиции завели уголовное дело по факту мошенничества Сбербанк отказывается признавать свою вину. На украденную сумму начили капать проценты. Что делать дальше? Гасить кредит или ждать завершения расследования?

Ответ Юриста:

Сможете заплатить позже по окончанию расследования обратится в суд для возврата денег.
Добрый день, в договоре банковского обслуживания как мобильного банка так и держателя карты предусмотрены условия, при несанкционированных доступах к вашем денежным инструментам. Вопрос личный, 1-ое каким образом жулик взломал ваш пароль и получил доступ к вашему логину. Методом «скана» или методом нечаянной передачи вами ваших личных сведений. Также при несанкционированных списаний вы сначала должны:
1. Позвонить в службу колл центра (тех поддержки) на обороте карты телефон и назвав свои личные данные, секретную инфо и причину блокировки (кража/мошенничество) заблокировать карту.
2. Немедленно обратиться в отделение вашего банка и написать претензионное заявление о несогласии/неверной транзакции, по форме банка.
3. Сдать старенькую карту сотруднику банка для погашения и написать заявление на пере выпуск новейшей.
4. Заблокировать мобильный банк (отключить привязку от телефона)
5. Взять выписку (если транзакция прошла будет видны списания, если нет она на заморозке (что кстати вам +).

_____________________________